Términos y Condiciones
Última actualización: 20/6/2026
1. Objeto del servicio
Mi Menú Digital QR ("la Plataforma") es un servicio digital que permite a restaurantes y negocios de hostelería crear y publicar un menú digital accesible mediante código QR, recibir pedidos a través de WhatsApp y gestionar reservas. La Plataforma NO procesa pagos: actúa únicamente como herramienta de presentación del menú y canalización del pedido.
2. Aceptación de los términos
Al registrarse y utilizar la Plataforma el Usuario acepta íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el servicio.
3. Registro de cuenta
Para utilizar el panel del restaurante el Usuario debe registrarse con un email válido y contraseña. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada desde su cuenta. Los datos de configuración (nombre del restaurante, encargado y WhatsApp) son obligatorios para acceder al panel.
4. Planes y precios
La Plataforma puede ofrecer un periodo de prueba gratuito y planes de pago. Los precios y características vigentes se muestran en la página principal. La contratación y pagos, cuando apliquen, se realizan a través de los canales indicados en la Plataforma.
5. Pedidos por WhatsApp
Los pedidos generados desde el menú digital se envían directamente al número de WhatsApp configurado por el restaurante. La Plataforma no es responsable de la disponibilidad del producto, de la preparación, del cobro ni de la entrega: esa relación es exclusiva entre el restaurante y el cliente final.
6. Impuestos y propinas
El restaurante puede activar el cálculo automático de impuestos (porcentaje sobre el subtotal) y permitir al cliente añadir propina voluntaria. La Plataforma calcula y muestra esos importes a título informativo, siendo responsabilidad exclusiva del restaurante su correcta facturación y declaración fiscal.
7. Uso correcto
El Usuario se compromete a no publicar contenido ilegal, ofensivo, engañoso, que infrinja derechos de terceros o que vulnere la normativa vigente. La Plataforma se reserva el derecho a suspender cuentas que incumplan esta obligación.
8. Datos personales
La Plataforma trata los datos del Usuario y de los clientes finales (nombre, teléfono, ubicación, contenido del pedido) únicamente con la finalidad de prestar el servicio. El Usuario es Responsable del tratamiento de los datos de sus clientes y se compromete a cumplir la normativa aplicable en materia de protección de datos (incluida la RGPD en la UE).
9. Propiedad intelectual
El software, marca, diseño y código de la Plataforma son propiedad de sus titulares. El contenido subido por el Usuario (logos, fotos, textos del menú) sigue siendo de su propiedad, otorgando a la Plataforma una licencia no exclusiva para almacenarlo y mostrarlo en el menú público del restaurante.
10. Limitación de responsabilidad
La Plataforma se ofrece "tal cual" y se realizan esfuerzos razonables para mantenerla disponible. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. La Plataforma no responde por pérdidas indirectas derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio.
11. Cancelación
El Usuario puede dejar de usar la Plataforma en cualquier momento. La Plataforma puede dar de baja cuentas inactivas o que incumplan estos Términos.
12. Cambios en los términos
Estos Términos pueden actualizarse para reflejar cambios legales o de la Plataforma. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos desde la página principal o el botón de Asistencia integrado en el panel.